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【主要负责人解读】颍东区政务服务中心主任张永军解读《颍东区2018年“互联网+政务服务”工作方案》

近日,区政府办公室印发了《关于印发颍东区2018年“互联网+政务服务”工作方案的通知》(颍东政办秘〔2018〕31号,以下简称《方案》),为便于理解和执行,现对社会较为关注的问题进行以下解答:

1.《方案》起草的指导思想是什么?

解答:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神,坚持以人民为中心,强化问题导向、需求牵引、应用至上,围绕打造“四最”营商环境,持续减少审批事项,完善“互联网+政务服务”体系,实现政府数据资源共享,推进“一网通办”和“全程不见面审批”,营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境,让政务服务更智慧、群众办事更便捷、创新创业更顺畅。

2.《方案》的工作目标是什么?

解答:凡是能实现网上办理的事项,不得要求必须到现场办理,2018年6月底前网上可办事项达到90%,年内实现互联网与政务服务深度融合,信息共享和电子证照应用深入推进,政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”。2018年6月底前,区级政务服务事项90%以上实现“最多跑一次”;2018年底前,全面实现群众和企业在窗口办事“最多跑一次,多次是例外”。

3.《方案》的工作任务是什么?

解答:《工作方案》共由五项任务17条措施,主要工作任务为:

  第一部分:建成三级网上政务服务体系,提升用户使用体验(1-5条)。包括完善政务服务平台功能、做好政务服务管理平台应用扩展、持续完善全区电子证照数据收集,持续推广便民服务体系,推进线上线下融合发展等五个方面。

 第二部分:加快网上政务服务平台应用,提升网上服务供给水平(6-9条)。包括完成政务服务事项清单标准化建设、建立清单动态管理机制、准确公开办事服务信息、不断拓展网上可办事项等四个方面。

 第三部分:简化优化服务流程,实现政务服务便利化(10-14条)。包括再造网上办理流程、深入开展“减证便民”行动、以群众办“一件事”为标准,提供集成服务、推进联合办理、探索“智慧+政务服务”等五个方面。

 第四部分:推进数据共享应用,提高服务效率和决策水平(15-16条)。包括构建政务信息资源共享交换体系、加强数据资源开发应用等两个方面。

 第五部分:完善基础设施和制度体系,保障平台安全稳定运行(17条)。包括推进配套制度建设方面。

4.《方案》的工作保障措施是什么?

解答:包括压实工作责任、严格督查考核、加强队伍建设和强化宣传推广四个方面。

5. 《方案》的任务清单是什么?

解答:附件部分的任务清单是结合全区总体目标任务,以附件形式提出了《颍东区2018年“互联网+政务服务”工作任务清单》,将主要工作任务分解为65项具体任务,形成分阶段的任务清单,逐项明确牵头单位、责任单位和时限要求,确保《方案》可实施、可操作。

 

 
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